Følg os på sociale netværk kan få hurtigere svar

Spørgsmål: Hvor lang tid tager skibsfart tage?

Svar: Shipping tid vil variere baseret på hvor du befinder dig, og om det produkt, du bestiller er på lager. Vi giver dig besked den anslåede leveringstid på din vare. Hvis dine emner er på lager, vil vi levere det til dig inden for 3-14 arbejdsdage.

Spørgsmål: Hvad sker der, hvis min forsendelse er tabt eller stjålet?

Svar: Det er usandsynligt, at din pakke er tabt eller stjålet. Hvis vi godkender, at dine varer forsvinder, vil vi sende dig en anden for impenstate. Men hvis postvæsenet leverer poser / tasker til den forkerte adresse, eller du har flyttet af ændret din adresse uden at underrette os på forhånd, kan vi gøre noget for at gendanne dine varer.

Spørgsmål: Hvilke metoder for skibsfarten tilbyder du, og hvad kan du fortælle mig om dem?

Svar: anløber EMS er standard, og er stærkt anbefales til de fleste regioner. Når vi afsender din pakke, vil vi sende dig trackingnummer når den foreligger. Leveringstiden er fra 3-14 arbejdsdage.

Spørgsmål: Det har været to uger, hvor er min ordre?

Svar: Forsinkelsen sker ikke ofte. Men hvis der er nogen betydelig forsinkelse med din ordre vil vi kontakte dig med det samme. Vi vil holde kontakte dig fra det tidspunkt, din ordre er placeret. Når dine poser / tasker er sendt ud, vil vi give dig en forsendelse tracking nummer på vores eget skøn. Denne tracking nummer vil automatisk blive sendt til dig. I mellemtiden vil du modtage vores notification.So du ikke behøver at kontakte os spørger, om din pakke er afsendt.

Spørgsmål: Jeg leder efter Håndtasker varer, der ikke er opført på dit websted, kan du give dem?

Svar: Hvis du er på udkig efter håndtasker varer, vi ikke liste på vores hjemmeside. Klik kontakt med os med et billede, et serienummer eller modelnummeret på varerne. Jo flere angivelserne, jo lettere og hurtigere at finde varerne i fabrikken.

Spørgsmål: jeg bestilte og modtaget den parckage Men jeg ønsker at ændre den til en anden model, Hvad er mine muligheder?

Svar: Hvis du har lavet en fejl i bestilling en forkert varer og ønsker at ændre for en anden model, tillader vi en udveksling proces inden for 3 dage efter modtagelsen af ​​varer og en $ 25 Aflevering & shipping cost vil gælde.

Spørgsmål: Vil midlerne blive udbetalt med det samme eller efter at jeg får varerne, når jeg køber med kreditkort?

Svar: Midlerne bør straks betales med kreditkort. Hvis products'quality har problemet, efter du modtager varen, bedes du kontakte os ASAP, vi vil beskæftige sig med proceduren for dig tilbage.

Spørgsmål: Hvordan sikrer du dine produkter, efter at jeg er færdig med betaling?

Svar: Inden for 3 arbejdsdage efter at du er færdig med betalingen, sender vi detaljeret liste, som herunder: ordrenummer, betaling tid, tracking nummer udtrykkelige, betaling sum, products'name købt, og mængden, udløbsdato, sandsynligvis levere tid.

Spørgsmål: Er dit produkt er defekt eller sekunder?

Svar: Alle de produkter, der sælges i vores butik er den nye og top kvalitet merchandise

Bestil spørgsmål

Spørgsmål: Hvordan bestiller jeg?

Svar: For at bestille et produkt, skal du blot klikke "Tilføj indkøbskurv" -knappen, beliggende nær produktets billede. Du kan finde de bestilte i indkøbsvognen elementet varer. Dette vil påbegynde check ud og betalingsprocessen. Bare følg alle anvisningerne, som vil indsamle oplysninger såsom shipping- og betalingsoplysninger. Når din ordre er blevet behandlet, vil du modtage en e-mail, der bekræfter dit køb. Forsendelsesomkostninger er ude af dine overvejelser, og vi er ansvarlige for det (bortset fra de returnerede varer)

Spørgsmål: Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse og stil?

Svar: Der henvises til vores billeder og beskrivelsen for omfattende information om vores taske

Spørgsmål: Hvornår vil jeg modtage min ordre?

Svar: Din ordre er afsendt af international ekspres, såsom EMS. Ordrer skulle ankomme til dig i 3-14 arbejdsdage fra den dato, din ordre blev afsendt. I nogle tilfælde, på grund af internationale skikke det kan tage længere tid, skal du tjekke med din lokale toldmyndigheder at finde ud af tid estimater for modtagelse af internationale pakker. Leveringstiden kan være længere i perioden januar-februar. (Kun * Estimeret tid, kan variere) .I for at hjælpe dig med at spore din ordre, vil vi tilbyde tracking nummer til dig så hurtigt som muligt.

Spørgsmål: Kan jeg få mere rabat?

Svar: Vores merchandise har med lidt rabat. Men hvis du vil have mere rabat, så kontakt os venligst.

Spørgsmål: Hvilke lande vil du skib til?

Svar: Vi leverer verden bredt.

Betalings spørgsmål

Spørgsmål: Hvordan kan jeg betale for min ordre, og hvor sikkert er det?

Svar: Du kan betale for din bestilling ved hjælp af betalingskort og kreditkort nu. På nuværende tidspunkt kan vi acceptere Master Card, Visa Card, American Express Card, JCB kort. Hertil kommer, at vi også acceptere Western Union; kontakt venligst vores service personale beder betalingskonto, før din bestilling. I mellemtiden vil vi sende en e-mail, der indeholder betalingskonto til dig for din bekvemmelighed at gøre betalingen. Efter at have modtaget din betaling, vil vi bekræfte oplysningerne orden med dig og arrangere forsendelse.

Spørgsmål: Valuta på hjemmesiden?

Svar: De vigtigste valutaer på vores hjemmeside er USD. Bemærk, at den endelige transaktion vil blive behandlet i US Dollars, men omregnet til din lokale valuta ved dit kreditkort udbyder.

Spørgsmål: Er der nogen yderligere afgifter eller skatter?

Svar: Alle de gebyrer og afgifter inden custom-clearance i vores land er på vores ansvar. Der er ingen ekstra gebyrer og afgifter for de varer, du har bestilt.

Service-spørgsmål

Spørgsmål: Shipping timing og koste?

Svar: Ordrer skulle ankomme i 3-14 arbejdsdage fra den dato, din ordre blev afsendt. Leveringstiden kan være længere i perioden januar-februar Forsendelsesomkostninger er i vores ansvar.

Spørgsmål: Er det sikkert at købe fra din hjemmeside?

Svar: Hvis du er i tvivl om shopping online, du har ret til at være forsigtig. Her er nogle vigtige oplysninger om vores hjemmeside for at give dig mere selvtillid i at starte shopping med os.

  1. Alle de produkter, du køber fra vores hjemmeside er dækket af en 14-dages-restitution og 14-dages-udveksling garanti. Alle produkter har bestået strenge kontrol, før de går ud og også vi vil have en sekundær inspektion før forsendelse, som er en ekstra niveau af kvalitet ud over, hvad der sker i fabrikken.
  2. Du er understøttet af venlige engelsk talende personale før og efter at placere en ordre, og du kan få fuld produktoplysninger og support selv før de køber.
  3. Dine varer er pakket omhyggeligt, og pakkerne er mærket korrekt og ledsaget af alt papirarbejdet, der er brug for glat clearance via dit lands skikke.
  4. De oplysninger, vi indsamler fra dig bruges kun til at behandle og sende din bestilling. Vi mener det alvorligt med at beskytte vores kunders personlige oplysninger. Vi vil ikke sælge, udleje, handel eller give væk individ personligt identificerbare oplysninger, der indtastes på denne hjemmeside til nogen tredjepart.

Politik for refundering, vedligeholdelse og udskiftning.

Vi vil gøre vores bedste for at sikre de produkter, der sendes til vores kunder er i den bedste tilstand

Tilbagebetale

Vi vil udstede dig en fuld refusion, når vi har modtaget det pågældende produkt. Men du skal betale for de indledende og retur forsendelsesomkostninger. Og vi er ikke ansvarlige for returnerede produkter tabt i posten. Vores hjemmeside kan ikke give en fuld refusion for kvalitetsproblemer som:

"Jeg har skiftet mening om dette produkt."

"Produktet er ikke, hvad jeg kan forestille mig det skal være."

"Jeg kan ikke lide dette produkt efter at jeg har modtaget den."

Vi trækker 15% administrationsgebyr baseret på din ordre samlede beløb og give dig en delvis tilbagebetaling.

Du kan ikke ændre eller returnere produktet, hvis du ikke kan lide størrelsen og farven. Vælg den rigtige størrelse og farve omhyggeligt, før du køber.

Opretholdelse

Vi tilbyder særlige salgsfremmende pris for vores produkter, og de er særlige tilbud, så du er nødt til at sende dem tilbage til os direkte for at få dit problem løst.

Udskiftning

Vi tilbyder udskiftning politik på den betingelse, at der er nogle åbenlyse kvalitetsproblemer i de elementer, kan du komme til vores live support eller send os en e-mail, og vi vil fortælle dig, hvordan du løser problemet. Du kan vælge en udskiftning af det samme produkt eller et produkt af samme værdi. Vi sender et nyt element til dig, når vi får den pågældende vare. Men du skal betale for de oprindelige og retur forsendelsesomkostninger. Og vi er ikke ansvarlige for returnerede produkter tabt i posten.